Laurent Delporte, expert de l'hôtellerie de luxe
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • Pinterest
  • LinkedIn
Laurent Delporte

Expert de l’hôtellerie de luxe 

Homme d’engagement et d’expérience, Laurent a été l’un des fondateurs du Parlement Européen des Jeunes France (PEJ-France). Diplômé d’HEC en 2001, il devient le responsable du développement et de la communication d’HEC Entrepreneurs, avant de rejoindre le groupe Accor en 2004 au sein duquel il collabore au repositionnement stratégique de la marque Sofitel. A 43 ans, Laurent cumule près de vingt années d’expérience dans l’hôtellerie.

Homme de terrainLaurent maîtrise tous les rouages d’un hôtel. En 2005, il prend la direction adjointe en charge de l’hébergement et de l’accueil du Sofitel Paris Porte de Sèvres. Il dirige une équipe de 120 personnes et encadre une vingtaine de chefs de service. Sa mission : restructurer le management de l’hôtel et améliorer la prestation de services délivrée au client (certification qualité…). Il acquiert alors une connaissance du fonctionnement et du management opérationnel du monde de l’hôtellerie.

Laurent rejoint en 2007 les équipes marketing stratégiques du groupe Accor, dans le cadre du repositionnement luxe des hôtels Sofitel à travers le monde. Il est chargé de définir les nouveaux standards de services et créer en outre l’offre InspiredMeetings qui sera déployée dans plus de 100 hôtels. Il participe à la rénovation des Sofitel les plus prestigieux tels que : The Grand Amsterdam, le Grand Ducal Le Luxembourg, le Sofitel Vienne, le Sofitel El Gezirah au Caire.

Le sens des valeurs

Sur le plan du développement durable, Laurent s’intéresse au sujet depuis ses années étudiantes durant lesquelles il a participé au Sommet de la nature à Fontainebleau, organisé par l’UICN. Dans ce cadre, il participe à la rédaction d’un guide sur les bonnes pratiques à mettre en place au sein des hôtels concernés par l’environnement.
Biodiversity: my hotel in action
Dans le groupe Accor, il définit et assure la coordination de la politique de développement durable pour la marque Sofitel.

Le sens du partage et de la transmission

En 2011, Laurent décide de créer un site internet (www.laurentdelporte.com) dédié à l’hôtellerie, sur lequel il partage ses visions et retours d’expérience de visites d’hôtels à travers le monde. Depuis lors, il développe une activité de conférencier et conseil en stratégie et innovation. Il accompagne les décideurs du secteur sur le développement de leurs projets ou sur l’enrichissement de leur vision stratégique.

Laurent est par ailleurs directeur scientifique à la SKEMA Business School du programme MSC, International Hospitality Management. Il intervient régulièrement auprès d’HEC, Sup de luxe…

Une vision internationale au service de l’industrie

Enfin, Laurent a réalisé plus de 400 visites d’hôtels à travers le monde, afin de contrôler la qualité des services prodigués et sensibiliser les hôteliers aux grands enjeux de service de demain.

Aujourd’hui, Laurent fédère et anime une communauté internationale de plus de 75 000 followers. Il suscite régulièrement des synergies entre les différents acteurs de l’hôtellerie : Chambre du Futur/ EquipHotel – conférence inaugurale du Salon Foodtech 2018… Laurent est par ailleurs régulièrement sollicité pour son expertise dans l’art de recevoir à la française, appliquée à l’hôtellerie de luxe.

Laurent est membre du conseil d’administration du réseau HEC Alumni.

Laurent Delporte, expert de l'hôtellerie de luxe
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • Pinterest
  • LinkedIn

Laurent Delporte, éditorialiste et conférencier est un expert stratège du secteur de l’hôtellerie. Visionnaire, il apporte un nouveau regard sur l’hôtellerie au service des décideurs du secteur que cela soit au profit du développement de nouveaux projets ou de l’enrichissement de vision stratégique. Laurent a visité et audité plus de 400 hôtels à travers le monde et participé également à des enquêtes mystères pour contrôler la qualité des plus grands hôtels.

Merci de partager cet article auprès de vos amis :