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DELPORTE HOSPITALITY, le média de référence des décideurs de l’hôtellerie de luxe, vous présente son regard transversal et pointu sur l’hôtellerie de luxe.
COVID 19 & Hôtellerie La crise du covid et la mise en place d'un confinement quasi général sur l'ensemble de la planète a mis à plat toute notre économie. Cette situation sans précédent propulse l'hôtellerie dans une hibernation de plusieurs mois. Une grande...
Avec l'essor des nouvelles technologies, les infrastructures hôtelières font montre d'une technicité grandissante. S'adjoindre les services de bons partenaires est une nécessité, tant pour un petit hôtel que pour un grand. Les clients relèvent quotidiennement des...
Un séjour dans un hôtel est une expérience bien multi-sensorielle qui fait appel aux 5 sens : de l’esthétique visuelle de l’architecture en passant par le réveil des papilles dans la restauration, les sons de la musique dans l’hôtel, la texture d’un fauteuil, où le...
Les enfants doivent être considérés au même niveau que leurs parents. Ce n’est pas toujours le cas, et je trouve cela assez regrettable et donne une mauvaise image de l’ensemble de l’hôtel. J’ai visité récemment un très bel hôtel et de grande renommée et j’ai vu le...
L’hôtellerie est vecteur d’émotion tout comme l‘art contemporain. Dans l’hôtellerie de luxe, l’art contemporain apporte une expérience supplémentaire. C’est un moyen de donner du plaisir au client, de l’étonner, de le surprendre. Les hôtels intègrent l’art dans leur...
Application digitale dans l’hôtellerie Autrefois, quand nous pensions à « l’hôtellerie », il s’agissait exclusivement du séjour dans l’hôtel intramuros. L’expérience commençait au moment de l’arrivée du client et s’arrêtait à leur départ. Pourtant, les temps ont...
L’art de recevoir dans la salle de bain La sélection des produits d’accueil pour accompagner le séjour des clients dans un hôtel est essentiel. L’architecte d’intérieur devrait même participer à la sélection des produits afin de s’assurer de sa parfaite intégration...
Dans l’hôtellerie, nous avons souvent la tendance d’oublier le besoin principal du client auquel les hôteliers doivent savoir répondre : bien dormir. C’est le sujet majeur d’aujourd’hui ! Comment bien dormir ? Comment permettre au client de se ressourcer, de se sentir...
L’un des éléments fondamentaux pour moi de l’hôtellerie de luxe est l’art de surprendre son hôte. Une surprise bien coordonnée évoque chez le client un effet mémorable WOW qui laissera une belle émotion qu’il se remémora longtemps après le séjour. Aujourd’hui,...
Comment générer des ventes additionnelles à l’hôtel Le contexte du Digital dans l’hôtellerie L’Univers du digital offre de multiples possibilités d’innovation de services dans l’hôtellerie. Il y a quelques années, il était fort difficile d’imaginer ce que nous...
