jeudi, 09 février 2012
Palace, vous avez dit Palace ?
Je suis toujours à la recherche du beau, du bon et du meilleur dans toute expérience au service de mes clients. La réussite d’un événement s’évalue dans la succession de détails. Organiser un événement dans un hôtel nécessite d’être vigilant sur chaque étape du parcours du client. Dans mes précédentes fonctions, j’ai pu développer un certain sens du détail et établir ma propre grille d’évaluation pour garantir à mes clients une belle expérience. Quand un client souhaite organiser son comité de direction, par exemple, dans un palace parisien, il est nécessaire de lui garantir un sans faute. C’est pourquoi, je teste discrètement le niveau de service des hôtels que je vais recommander. Je vais partager avec vous ma dernière mésaventure avec un hôtel qui prétend à devenir l’un des palaces Parisiens et qui vient de s’installer récemment.
Après avoir visité l’hôtel, je m’installe au bar et un collègue me rejoint. Nous sommes en plein milieu de l’après-midi. Personne ne nous accueille, alors nous nous installons nous-mêmes à une table. Une fois installés, nous attendons que le maître d’hôtel nous apporte la carte. Après une vingtaine de minutes, nous demandons les menus. Le maître d’hôtel ne cherche pas à nous conseiller. Nous commandons deux chocolats froids dont la recette provient d’un illustre pâtissier français. Nous attendons encore une dizaine de minutes pour recevoir notre chocolat ! En attendant, la personne revient pour nous déposer deux serviettes en papier. Là elle commet une grossière erreur de service impardonnable pour un Palace ! En s’abaissant, je me retrouve nez à nez avec son plateau où se trouvait des verres sales qu’elle venait de débarrasser ! Finalement, nos verres arrivent, personne ne vient nous voir pour nous demander si tout se passe bien et si nous avons besoin de quelque chose. Deux heures après, nous finissons notre rendez-vous et nous cherchons à régler nos consommations. Là encore, nous devons attendre. Nous cherchons du regard l’un des serveurs. Après quelques minutes et quelques gesticulations, quelqu’un arrive pour nous apporter la note. Nous sommes pressés. Nous attendons encore plus de 5 minutes pour qu’il revienne prendre nos cartes bancaires.
Une succession d’erreurs qui ne correspondent pas au niveau d’un hôtel qui se veut être un palace parisien. Qui plus est, j’ai également pris un club sandwich (un grand classique dans un palace) le jour même. Là encore, j’ai dû attendre plus de 25 minutes pour que quelqu’un vienne prendre ma commande alors que j'avais informé dès mon arrivée de ce que je souhaitais. C’est juste inadmissible ! Était-ce le mauvais jour pour l’hôtel ? ou tout simplement leur niveau de service?
Si c’est de cette façon que l’on accueille le client, comment peut-on imaginer y organiser un dîner important, une réunion VIP où l’on attend un sans faute. En tant qu’organisateur d’événements, cela m'interroge beaucoup et je reste donc sur mes gardes et très vigilant à chaque événement. Vous pouvez compter sur moi pour cela. Je retournerai certainement un jour dans cet hôtel mais pas tout de suite. Il y a d’autres hôtels installés depuis longtemps qui eux proposent des prestations sans faute.
Je vous invite à revoir une scène assez humoristique du film Le grand Restaurant avec Louis de Funes jouant le client pour regarder l'attitude au travail de ses collaborateurs. Aujourd'hui, le patron n'a plus besoin de se déguiser pour voir ce qui se passe sur le terrain. Il y a des sociétés qui le font très bien. Il m'arrive également d'être contacté pour réaliser des visites mystères dans des hôtels ou des restaurants. C'est très intéressement et cela demande beaucoup de sens du détail.
Finalement, vu ce qui s'est passé dans cet hôtel, le film Le grand Restaurant, reste encore d'actualité.
08:18 Écrit par Laurent DELPORTE | Commentaires (0) | Trackbacks (0) | Envoyer cette note | Tags : palace, louis-event, restaurant, mauvaise expérience, hôtel 5 étoiles parisien | 
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mardi, 07 février 2012
Destination Dublin
Je participe aujourd'hui à un workshop sur l'Irlande organisé à l'ambassade de l'Irlande à Paris. Je vais rencontrer des spécialistes du tourisme d'affaires de cette très belle destination. Nous aurons également une présentation du tout nouveau centre de convention. Il y a de très beaux hôtels et de très beaux châteaux irlandais typiques près de Dublin pour accueillir vos séminaires. N'hésitez pas à me contacter pour découvrir de très belles adresses.
En attendant, je vous invite à découvrir la ville de Dublin !
15:45 Écrit par Laurent DELPORTE | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : dublin, event, louis event | | Facebook | | Imprimer |
mercredi, 18 janvier 2012
Le Salon du mariage couture
Le « salon du mariage couture » s'est tenu ce week-end au Palais Brongniart. C'est sans aucun doute le rendez-vous incontournable des robes de mariées haute couture mais on est loin d'un salon complet où trouver tout ce qui est nécessaire pour organiser votre mariage.
Etaient présents de nombreux couturiers mais seulement un traiteur, un fleuriste, un décorateur, quelques photographes de renom, deux ou trois lieux de réception, un groupe de musicien.....
Vous pouvez apprécier la grande qualité du défilé de robes de mariées sans oublier les tenues de ces messieurs.
La saison des salons se termine et la saison des mariages va bientôt commencer, même si les mariages d'hiver se multiplient.
Regarder notre vidéo du défilé :
Du côté de LOUIS event, nous vous proposons un lieu exceptionnel pour organiser votre mariage sur mesure en Bretagne (cf. photo ci-dessous).
Si une autre région de France vous attire, nous vous accompagnons bien sûr dans la recherche de votre lieu, même à la dernière minute. Par exemple, je viens de recevoir une demande pour le mois de Mai, Juin ou début Juillet 2012 ! Croyez-moi, rien n'est impossible et il reste encore des disponibilités et même dans des lieux insolites !
N’hésitez pas à me contacter pour tout organisation de mariage ou d'événements privés.
22:33 Écrit par Laurent DELPORTE | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : mariage, salon, palais brongniart, louis event | | Facebook | | Imprimer |
lundi, 16 janvier 2012
LG Optimus Hyper Facade in Berlin
Je vous propose aujourd'hui une très belle animation de LG optimus sur une façade d'un bâtiment culturel berlinois.
17:16 Écrit par Laurent DELPORTE | Commentaires (0) | Envoyer cette note | | Facebook | | Imprimer |
lundi, 09 janvier 2012
INCREDIBLE INDIA
Je vous présente une très belle destination pour des incentives ou des événements pour vos clients.
17:12 Écrit par Laurent DELPORTE | Commentaires (0) | Envoyer cette note | | Facebook | | Imprimer |
dimanche, 01 janvier 2012
2012, une année pleine d'événements avec Louis event
Bonjour à tous,
En ce début d'année 2012, je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre confiance et votre fidélité à ce blog. Après seulement quelques mois d'ouverture, vous êtes près de 1000 personnes à visiter ce blog régulièrement.
Je vous présente mes meilleurs voeux pour 2012. Que cette nouvelle année vous apporte réussite et prospérité dans vos entreprises personnelles et professionnelles.
Qu'elle contribue à votre MOVE à vous (cf vidéo ci-dessous) pour vous permettre de découvrir de nouveaux horizons et de nouveaux territoires. Quant à moi, je serais toujours là pour vous accompagner dans la recherche de lieux, l'organisation de vos événements et la réservation de chambres d'hôtel.
Avec mes sincères salutations,
Laurent Delporte
MOVE from Rick Mereki on Vimeo.
00:05 Écrit par Laurent DELPORTE | Commentaires (1) | Envoyer cette note | | Facebook | | Imprimer |
lundi, 05 décembre 2011
3, 2, 1 .... launch of LOUIS event in the international market
Discover the new Brand LOUIS event
for your meetings and events
as part of the International Luxury Travel Market
held today in Cannes
L O U I S event is the event agency that specializes in creating tailor-made events with high emotional value. It provides services to both businesses and individuals.
L O U I S event aims to change the way one looks at organising events by offering a subtle mix of elegance and excellence and by making the event filled with pleasure.
Each occasion will give you the opportunity to offer your guests an exceptional event:
• Product or project launches, seminars for strategy design, network entertainment or development, team building, incentives
• Celebration of wedding, birthdays and special occasions with family, house-warming party, important news to share
L O U I S event takes care of everything to create a tailor-made event that is designed for you: analysing your objectives, researching the location and finding the venue in France or abroad, implementing the agreed strategy, selecting third-party providers and coordinating all the parties involved.
L O U I S event will give substance to these events, inspired in part by the legacy of the French etiquette applied to contemporary events and future trends.
The brand takes its inspiration from a time when events were magnified to better communicate, unite, dazzle, educate or simply celebrate. It expresses a French art of living and receiving. This « French Touch » is a reflection of the brand commitment for elegance, sophistication and service excellence. It takes its roots in authentic expertise and know-how as well as creativity and originality.
Laurent Delporte is the founder of this new agency. With fifteen years of experience in event organisation and in the luxury hotel business, he has crossed a new milestone today by creating his own label « L O U I S event » to design and organise dedicated events for your national or international projects. His motto: « An event should be a memorable experience, conceived as a source of inspiration, and with on-going rigor, whilst paying particular attention to the very small details that make big events. »
You can discover this new brand, as of the 6th of december during the International luxury travel market in Cannes to accompany you from now on in the organisation of all your events, whether professional (seminar, executive committee, team building, reception) or private (wedding, birthday, surprise for your spouse or partner…).
23:50 Écrit par Laurent DELPORTE | Commentaires (0) | Envoyer cette note | | Facebook | | Imprimer |
samedi, 19 novembre 2011
Pour vos événements de fin d'année ... avec L O U I S event
J'ai testé récemment l'espace VIP Tapis rouge du Spectacle Corteo du Cirque du Soleil sur l'Ile Seguin à Boulogne. C'est un très beau spectacle et une excellente occasion de réunir vos clients pour une soirée VIP ou pour inviter vos collaborateurs à l'occasion de la fin de l'année 2011.
Depuis sa première mondiale à Montréal en 2005, Corteo a été acclamé par plus de 5,5 millions de spectateurs et a visité plus de 30 villes dans 7 pays à travers le monde.
Conçu et mis en scène par Daniele Finzi Pasca, Corteo (qui signifie « cortège » en italien) est une joyeuse procession, une parade festive imaginée par un clown. Dans une ambiance de fête foraine, le clown évoque ses propres funérailles, sous le regard attentionné d'une volée d'anges bienveillants. Alliant prouesses acrobatiques, comédie et jeu d'acteurs, Corteo plonge le spectateur dans un univers théâtral empreint de ludisme et de spontanéité, situé dans un espace étrange entre ciel et terre. La distribution de Corteo regroupe 62 artistes originaires de 28 pays différents.
Je vous invite à me contacter pour vous accompagner dans votre réservation de ce spectacle pour tout groupe à partir de deux personnes et profiter ainsi de notre partenariat avec l'espace VIP tapis Rouge du Cirque du Soleil.
NOMBRE DE PLACES LIMITÉ : RÉSERVEZ DÈS MAINTENANT !
18:22 Écrit par Laurent DELPORTE | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : cortéo, louis event, cirque, laurent delporte, cirque du soleil | | Facebook | | Imprimer |
mardi, 08 novembre 2011
5, 4, 3, 2, 1, 0, venez découvrir votre nouvelle agence événementielle
« Pour l'organisation de vos événements,
je vous invite à découvrir la nouvelle marque que je lance officiellement aujourd'hui
en regardant la vidéo ci-dessous : »
17:30 Écrit par Laurent DELPORTE | Commentaires (4) | Envoyer cette note | | Facebook | | Imprimer |
Lancement de l’agence évènementielle L O U I S event
L O U I S event est l’agence évènementielle spécialisée dans la création d’événements sur-mesure à forte valeur ajoutée émotionnelle. Elle propose ses services aussi bien aux entreprises qu’aux particuliers.
L O U I S event a pour ambition de changer votre regard sur l’organisation d’événements en proposant un maillage subtil d’élégance et d’excellence, au service du plaisir.
Chaque occasion vous permettra de proposer à vos invités un évènement exceptionnel :
L O U I S event se charge de tout pour réaliser un événement à votre mesure : l’analyse de vos objectifs, la recherche de destination et de lieu en France et à l’étranger, la mise en œuvre de la stratégie retenue, la sélection des prestataires et la coordination de tous les intervenants.
L O U I S event donnera corps à ces projets, évoquant l’héritage du savoir-vivre à la française appliqué aux événements d’aujourd’hui et de demain.
Cette marque puise son inspiration dans une époque où l’événementiel a été magnifié pour permettre de mieux communiquer, fédérer, éblouir, sensibiliser ou tout simplement célébrer. Elle exprime sans aucun doute l’art de vivre et de recevoir à la française. Cette « French Touch », tant enviée à l'étranger, reflète son exigence d'élégance, de raffinement et de service sans faille. Ses racines sont ancrées dans un savoir-faire authentique et elle regorge de créativité et d'originalité.
Fort de quinze années au contact de l’événementiel et de l‘hôtellerie de luxe, je lance aujourd'hui une nouvelle étape en créant mon propre label événementiel “L O U I S event” pour réaliser des événements sur-mesure d'envergure nationale ou internationale. Mon leitmotiv : « l’événement doit constituer une expérience mémorable, conçue comme une source d’inspiration avec une exigence permanente de rigueur, en accordant une attention toute particulière aux petits détails qui font les grands événements. »
Découvrez cette nouvelle marque qui vous accompagnera dorénavant dans l’organisation de tous vos événements, qu’ils soient professionnels (séminaire, comité de direction, cohésion d’équipe, réception) ou privés (mariage, anniversaire, surprise en couple...).
Découvrez l'offre de services de L O U I S event en images
17:25 Écrit par Laurent DELPORTE | Commentaires (0) | Envoyer cette note | | Facebook | | Imprimer |