Mission de conseils

Mes domaines d’interventions pour les investisseurs, les hôteliers et les prestataires du monde hôtelier

Vous êtes un acteur de l’industrie hôtelière, vous êtes à la recherche d’une expertise à la fois opérationnelle et stratégique avec un positionnement haut de gamme et luxe, je peux vous accompagner dans de nombreux domaines et notamment :

Communication

• Stratégie de marque : territoire, style d’expression (Native advertising & Brand content), traduction du positionnement de marque sur le plan opérationnel pour définir l’ADN cohérent de l’hôtel
• Identité visuelle (logo, signature) et supports (devis, brochure commerciale, film)

Développement hôtelier & interior design

• Assistance à la maîtrise d’ouvrage (état des lieux, définition du projet, identification des partenaires du projet – architecte, fournisseur…)
• Préparation du brief aux architectes, création du concept hôtelier (chambres, salles de réunion, espaces publics, test de la chambre …)
• Sélection d’opérateurs hôteliers
• Expertise sur les équipements nécessaires pour atteindre le niveau de services d’un hôtel

Identification de vos partenaires en fonction de vos besoins

• Recommandation en fonction de vos besoins et mise en relation avec des cabinets de consulting, des centres de formation, des agences d’audit de services (type « client mystère »), des fournisseurs d’équipement (art de la table, literie, entretien…), et de services (entretien …)

Marketing opérationnel et management de la qualité

• Définition et diagnostique des procédures opérationnelles, opportunités de progrès, mise en place du système qualité (client mystère, audit de conformité)
• Elaboration des référentiels de service
• Formation : coaching des cadres dirigeants et sensibilisation de l’art de recevoir à la française pour les équipes

Événementiel

• Organisation d’événements pour les entreprises (colloques, conférences, comités de direction, soirées VIP….) et les particuliers (Mariage, fête de famille, demande en mariage..) avec notre partenaire LOUIS event et LOUIS celebration.
• Organisation de conférences sur les thématiques hôtelières
• Animateur de conférence et de table ronde depuis une vingtaine d’années.

Un positionnement unique : « EDITEUR DE TALENTS »

Inspiré par l’expérience du service de l’hôtellerie de luxe, je déniche les tendances et les meilleurs talents pour vous accompagner dans vos projets hôteliers. Ma curiosité insatiable, mon regard transversal et pointu sur l’hôtellerie de luxe et mon réseau d’experts, d’investisseurs, de gestionnaires d’hôtel, et d’artisans de talent sont mes atouts.

Laurent DELPORTE, prescripteur dans l’univers de l’hôtellerie de luxe pour des missions de conseils & un accompagnement sur mesure

Au fil des années, j’ai acquis une expérience forte et enrichissante grâce à mes fonctions d’hôtelier, où j’ai appris tous les rouages des hôtels puis en tant que responsable marketing au sein d’une marque hôtelière internationale 5 étoiles en plein repositionnement sur le secteur du luxe.

J’ai visité plus de 350 hôtels 4 et 5 étoiles et palaces dans le monde. Aujourd’hui, j’accompagne toujours en relation avec le monde hôtelier à travers mon site « Décrypter l’hôtellerie de luxe » et les événements que j’organise dans le cadre de LOUIS event (service aux entreprises) ou de LOUIS celebration (service aux particuliers). Je propose ainsi une vision client et une vision opérationnelle de l’hôtellerie.

Grâce à ce site et à mes années en tant qu’opérationnel dans l’hôtellerie, j’ai créé un large réseau de compétences multiples au travers de nombreux partenaires (investisseurs, hôteliers, architectes, prestataires…).

L’hôtellerie de luxe nécessite une prise de recul et une attention constante pour maintenir l’excellence et valoriser ainsi une marque. A la demande de certains hôteliers ou entreprises travaillant pour les hôtels, je réalise des missions de stratégie marketing ou de stratégie commerciale pour transmettre mon expertise dans le domaine de l’hôtellerie de luxe.

Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à me contacter.